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ROCK-et(이하, 당점)이 취급하는 모든 Vortex Optics(이하, Vortex) 제품은 국내 유일의 Vortex 정규 대리점인 Sightron Japan, Inc.(이하, 정규 대리점)의 취급품입니다.
이 때문에, 당점이 판매하는 Vortex 제품에는 정규 대리점과 Vortex 각각이 마련하는 보증 룰이 존재합니다. 구매일로부터 경과한 기간에 따라 두 가지 유형 중 하나의 보증 규칙이 적용됩니다.
공인 대리점에서 제공하는 제품 보증이 적용됩니다. 보증 대응은 판매점으로부터 의뢰할 필요가 있으므로, 우선 고객으로부터 당점까지 제품을 보내 주십시오.
고객→저희 가게→대리점→Vortex라고 하는 경로로의 수리 또는 교환이 되어, 손님에게 전달할 때도 같은 납품 경로가 됩니다. 덧붙여 구입점에 따라서는, 가게에 반입 등의 우송료를 고객 부담으로 하고 있는 경우가 있습니다만, 당점에서는 걸리는 모든 우송료를 독자적으로 부담하겠습니다.
즉 , 구입 후 1년 이내의 고장은 완전무상 보증입니다.
Vortex에서 제공하는 국제 VIP 보증(평생 보증)이 적용됩니다. 보증 대응은 판매점으로부터 의뢰할 필요가 있으므로, 우선 고객으로부터 당점까지 제품을 보내 주십시오.
판매점에서 미국의 Vortex에 제품을 보내 의뢰하기 위해, 통상은 왕복의 국내 수송비와 해외 수송비가 고객에게 청구됩니다만, 당점에서는 고액이 되는 해외 수송비를 독자적으로 부담하겠습니다.
즉, 구입 후 1년 이상이 경과해도, 손님과 당점간의 국내 왕복 우송료만 부담해 주시는 것만으로 평생 보증을 적용하겠습니다.
Vortex 제품에 손상이나 결함이 발생하면 Vortex가 제품을 무료로 수리하거나 교체합니다. 제품을 수리할 수 없는 경우 동등 또는 그 이상의 물리적 상태의 완전하게 작동하는 제품으로 교체하십시오.
보증은 분실, 도난, 고의적인 손상 또는 외관상의 손상에는 적용되지 않습니다.
대상 제품은 라이플 스코프, 프리즘 스코프, 도트 사이트, 레인지 파인더, 쌍안경, 스포팅 스코프, 삼각대, 단안경의 모든 Vortex 제품입니다.
구매 국가 이외의 국가의 대행사 또는 대리점은 해당 국가의 규칙과 규정이 다르므로 VIP 보증에 서비스 요금을 적용할 수 있습니다. 필요한 경우 최상의 서비스를 받을 수 있도록 가까운 대리점이나 대리점에서 구입하는 것이 좋습니다.
필요한 세금이나 관세를 지불하지 않고 국가에 반입된 아이템을 포함하여 Vortex 공인 대리점이 귀하의 국가에 수입하지 않은 제품은 '회색 시장 제품'으로 간주되므로 보증이 적용되지 않습니다. 됩니다. 병행 수입품 등이 이에 해당합니다.
당점에서는 당점에서 구입하신 제품에 대해서만 보증 대응을 실시합니다. 다른 점포에서 구입한 Vortex 제품의 수리 의뢰는 정규품이라도 유상무상 불문하고 대응하지 않습니다.
보증시에는, 제품 부속의 보증서와, 당점에서의 매입시에 건네주는 납품서의 2점이 반드시 필요합니다. 이것을 분실되었을 경우에는 재발행은 하지 않으므로, 소중히 보관해 주세요.
정규 대리점이 제공하는 보증 기간의 1년간은, 당점이 독자적으로 전 우송료를 부담해, 완전 무상 보증 대응으로 하겠습니다.
구입으로부터 1년을 넘은 국제 VIP 보증의 적용은, 당점이 독자적으로 해외 수송비를 부담하겠습니다. 국내 왕복 우송료만 손님에게 부담해 주십니다.
고객이 수리 의뢰의 제품을 저희 가게에 보내 주신 후, 수리 완료품을 고객에게 전달하기까지, 기준으로서 약 3개월부터 반년 정도의 기간이 걸립니다. 물류의 사정이나 메이커의 사정에 따라서는 한층 더 오랜 기간이 걸리는 경우가 있습니다만, 그 책임은 당점에서는 지지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
